店主先是笑容满面，后见柏妮领着早上的袋子就感觉不妙，百分百肯定她是来换货或者退货的。
做销售的人眼力见都很好，瞟一眼进来的人就知道会不会下单。
“那个......能不能退了这裙子。”柏妮非常小声的说出诉求，显得特别不好意思不自信，连眼睛都不敢看店主，人生头一回退货。
落子无悔，柏妮是个落子以后后悔就自己甘愿认下的人，吃苍蝇也会咽下去，结了婚她绝对不会离婚回娘家，婆婆从前没说过那么狠的话，连她跳楼害婆婆摔断腿都没有说让何磊离婚。
竟然为了一条裙子大动干戈，柏妮特别不能理解。
店主短发黄毛，浓厚的彩妆，银制的大耳环，松松垮垮的衣服像极了社会人。
“姐姐，我这店不退不换。”黄毛店主非常肯定，没有任何笑容，服务态度极其差，若陈贞怡来定不敢那么造次。
人善被人欺，马善被人骑。
柏妮天生一副好欺负的样子，唯唯诺诺，谁看一眼都看得出她的紧张和懦弱。再加上穿着普通，不难辨认出她就是个普普通通的家庭主妇。
“我这没穿，标牌还在上面呢。”好言好语，她若不把裙子退了，就回不去家了，婚姻都保不住了，家里还有幼小的孩子，她舍不得孩子。
被婆婆逼到这份上也是无奈，被点了死穴，动弹不得。
黄毛店主早上看柏妮试裙子的时候觉得她一定不会买，结果却没还价大方的付钱，更出乎意料下午便要来退，诚心找茬吗？
“穿没穿我家店都是不退不换，裙子是贴身衣物，你拿回去那么久再退回来，招上细菌别人还买不买了？”黄毛店主没好气，认准了这顾客是好欺负的，怼她几句让她知难而退。
“我就早上在你这试了实，回去真没穿。”柏妮态度好，老老实实的解释，根本就不懂店主其实是唬她，哪有买了衣服不能退的，只要商标还在，不合适当然可以退。
“没质量问题，穿没穿都是一手交钱一手交货的，大婶，你买菜回去说没吃能退吗？”黄毛店主在这小区门口开店好些年了，什么样的顾客没见过，她吃准柏妮这种女人一定是买回去老公嫌贵，琢磨琢磨才回来退，自己一点儿主见都没。
“菜跟衣服不一样。”柏妮嘴巴笨，到底哪不一样也说不出什么理来，可不退了又不知如何回去交差。
犯了难，愣愣的杵在店里，尴尬极致，黄毛店主也不招呼她，翻着白眼自顾自的熨衣服，整理库存。
这样没有服务可言的店是如何支撑下去的？
店主都是情商高的生意上，见人说人话，见鬼说鬼话，看人三分面就知兜里有没有。那些浓妆艳抹、穿金戴银、挺胸抬头的妇女进店，黄毛店主像个小二一样，姐前姐后的献媚，什么好听说什么。
衣服是买给合适的人，给了服务就让你留下钱。
大婶这个词一用就知道柏妮在店主心里的位置，真算起年纪来，还真不知谁大。
柏妮才二十多，这几年辛苦操劳，看上去疲惫些，黄毛店主差不多就这年纪。
僵持了一会儿，店里来客人了。